Як каранавірус ўплывае на электронную камерцыю

Успышка новага каранавіруса дасягнула амаль усіх куткоў свету, і выпадкі толькі ўзляталі. За некалькі тыдняў пасля з'яўлення віруса ў Ухане, Кітай, ужо былі прыкметы зруху ў паводзінах спажыўцоў.

Тут мы вывучаем ўплыў каранавіруса на электронную камерцыю і што гэта можа азначаць для вас і вашага інтэрнэт-крамы ...

Што такое коронавірус?

Перш за ўсё, пачнем з тлумачэння таго, што мы ведаем пра новы каранавірус да гэтага часу.

Covid-19 - гэта новы штам коронавіруса, які быў упершыню ідэнтыфікаваны ў горадзе Ухань, Кітай, у снежні 2019 года.

Зразумела, яго распаўсюджваюць пры цесным кантакце з заражаным чалавекам - альбо праз кроплі, якія ўзнікаюць пры кашлю і чханні, альбо пры дотыку да паверхняў, дзе гэтыя кроплі прызямліліся.

У цяперашні час няма вакцыны, каб прадухіліць новы коронавірус, таму чыноўнікі аховы здароўя кажуць, што лепшым спосабам прадухіліць заражэнне з'яўляецца пазбяганне ўздзеяння віруса і рэгулярнае мыццё рук.

Ці перастануць людзі купляць Інтэрнэт?

Адно з самых вялікіх праблем уладальнікаў крам заключаецца ў тым, што спажыўцы перастануць рабіць пакупкі ў Інтэрнэце з-за боязі, што яны могуць атрымаць вірус з-за мяжы.

Але на самой справе тое, што мы зараз бачым, - зусім наадварот.

Як паведамляецца, шматлікія спажыўцы "назапашваюць" тавары на фоне асцярог, што можа паўстаць дэфіцыт ці, што ім, магчыма, прыйдзецца больш знаходзіцца ў памяшканні, асабліва на прадметах першай неабходнасці, такіх як туалетная папера - якая ляціць з паліц у такіх месцах, як Аўстралія, Японія, ЗША. і Новай Зеландыі.

На пытанне, чаму эксперт Дэвід Саўдж, дацэнт эканомікі паводзін у Універсітэце Ньюкасла, распавёў "Размова": "Я падазраю, што большасць людзей купляе туалетную паперу толькі тады, калі яны скончыліся, што можа стаць праблемай, калі вам трэба застацца ізаляваным. на працягу двух тыдняў. Таму я лічу, што гэта проста працэс падрыхтоўкі, таму што мы бачылі, што туалетная папера ў іншым месцы стала недахопам ".

Алекс Расэл са Школы здароўя, медыцынскіх і прыкладных навук Універсітэта Цэнтральнага Квінсленда дадаў: "Людзі складаюць не толькі туалетную паперу. Усялякія прадметы прадаюцца, як маскі для твару і дэзінфікуе рукі. Такія рэчы, як кансервы і іншыя не хуткапсульныя прадукты, таксама прадаюцца добра. Людзі палохаюцца, і яны збіваюцца ўніз. Яны купляюць тое, што ім трэба, і адзін з прадметаў - туалетная папера. "

Бакалейныя патрабаванні

Мы гаворым не толькі пра супермаркеты, якія павялічваюць продаж - многія не хочуць выходзіць у фізічную гандлёвую сераду, каб паспрабаваць знізіць рызыку заражэння інфекцыяй, таму онлайн-заказы і продажу таксама павялічваюцца.

Брытанскі інтэрнэт-бакалейны прадукт Ocado папярэдзіў, што назіраецца "выключна высокі попыт", і заклікаў сваіх кліентаў датэрміновае размяшчэнне заказаў. У нядаўнім паведамленні кліентам кампанія сказала: "Здаецца, што больш людзей, чым звычайна, размяшчаюць вялікія заказы. У выніку гэтыя слоты для продажу прадаюцца хутчэй, чым чакалася ".

У мінулы панядзелак акцыі Ocado выраслі больш чым на 6% - у той жа дзень у Вялікабрытаніі адбыўся адзін з самых вялікіх скачкоў выпадкаў захворвання на коронавірусам.

Эксперты мяркуюць, што больш высокая верагоднасць здзяйснення пакупак у Інтэрнэце па прадуктах харчавання з большай верагоднасцю прымушае будучыя пакупкі ажыццяўляць такім жа чынам - тое, што супастаўна з онлайн-продажамі ў святочны сезон.

Эндру Ліпсман, галоўны аналітык eMarketer, распавёў Forbes: "Падчас свята, час з больш канцэнтраванай пакупніцкай дзейнасцю, спажыўцы праводзяць больш сродкаў у Інтэрнэце, ствараючы пакрокавыя змены, а значыць, спажывец не можа вярнуцца да ранейшых паводзін. Магчыма, мы назіраем падобнае паводзіны ў бліжэйшыя месяцы ".

Якія галіны закрануты?

Пакуль спачатку на ранніх этапах продаж прадуктаў харчавання, бытавых вырабаў і тавараў аховы здароўя назіраецца стымул, калі спажыўцы шукаюць спосабы абароны сябе. Але аналіз паказвае, што гэта аказала ўплыў і на іншыя сектары.

Платформа Insights Contentsquare паказала, што за два тыдні з канца лютага па пачатак сакавіка расходы на сайты, якія плануюць падарожжа, знізіліся на 20%, а продажу спартыўнага інвентара - амаль на траціну.

Эйм Стоўн Манселл, CMO ад Contentsquare, сказаў Інтэрнэт-краму: "У той час як у некаторых галінах прамысловасці назіраецца стымуляванне інтэрнэт-продажаў, іншыя відавочна пакутуюць. Магчыма, не дзіўна, што браніраванне паездак, гасцініц і турызму знізілася, а продаж прадметаў на свежым паветры, такіх як спартыўнае абсталяванне, таксама знізіўся за апошнія два тыдні.

"У адрозненне ад гэтага, павялічыліся выдаткі на прадметы інтэр'еру і нават бялізну, бо спажыўцы пераносяць свой вольны час на больш актыўныя заняткі ў памяшканні".

Эксперты мяркуюць, што раскошныя брэнды могуць таксама знізіцца, бо людзі глядзяць, каб пераканацца, што яны ў хатніх умовах добра ўкамплектаваны, а не марнуюць прадметы моды.

Сусветны эканамічны форум паведамляе: "Мабільнасць і перабоі ў працы прывялі да прыкметнага зніжэння спажывання ў Кітаі, сціскаючы транснацыянальныя кампаніі ў некалькіх сектарах, уключаючы авіяцыю, адукацыю за мяжой, інфраструктуру, турызм, забавы, гасціннасць, электроніку, тавары народнага спажывання і прадметы раскошы".

Ці бяспечна заказваць тавары з-за мяжы?

Паколькі Ковід-19 - гэта новая хвароба, навукоўцы ўсё яшчэ працуюць, каб зразумець гэта. Але гэта можа быць пытанне, якое перакрэсліла вашу думку ці пакупнікоў.

Зыходзячы з таго, што яны ведаюць дагэтуль, не падобна на тое, што вірус можа распаўсюджвацца з тавараў, якія адпраўляюцца з Кітая - ці любой іншай заражанай краіны, уключаючы Італію і Японію.

Амерыканскія цэнтры па кантролі і прафілактыцы захворванняў сцвярджаюць, што няма ніякіх доказаў таго, што коронавірус перадаваўся праз імпартныя тавары і пакеты.

Эксперты лічаць, што хвароба распаўсюджваецца з дапамогай кропель, распаўсюджаных ад кашлю і чхання, якія звычайна змагаюцца за выжыванне на паверхні даўжэй 48 гадзін.

Рызыка распаўсюджвання каранавіруса з прадуктаў ці ўпакоўкі, якія пастаўляюцца днямі ці тыднямі, вельмі нізкі, таму гандлярам не трэба хвалявацца.

Што азначае каранавірус для дропшыппінгу?

Кітайскія кампаніі заяўляюць, што супрацоўнікі альбо атакавалі коронавірус, альбо ў ізаляцыі, каб спыніць распаўсюджванне, і адчуваюць перабоі ў працы.

Як гандляр, гэта азначае, што вы павінны чакаць затрымкі з любымі замовамі, якія перавозяцца з Кітая, уключаючы пастаўкі дропшыппінга.

AliExpress - сусветная платформа электроннай камерцыі кітайскага гіганцкага інтэрнэт-крамаў Alibaba - папярэджвае кліентаў чакаць пэўных затрымкаў з-за ўспышкі каранавіруса.

Дадатак Shopify дропшыппінг Oberlo параіў гандлярам "падрыхтавацца да затрымак і ўлічыць гэта, перш чым працягваць паказваць платныя аб'явы і прымаць заказы". Яны рэкамендавалі звярнуцца да пастаўшчыка, але "мяркуйце, што вашы тавары не будуць адпраўлены своечасова".

Таксама варта звязацца са сваімі пакупнікамі і паведаміць ім пра сітуацыю, бо яны таксама могуць чакаць затрымкі.

Калі заводы зноў адкрыюцца?

Адключэнне фабрыкі адбылося па ўсім Кітаі, калі ўрад спрабуе стрымліваць вірус, але незразумела, калі вытворцы і пастаўшчыкі вернуцца да звычайнай працы.

Некаторыя транспартныя маршруты таксама былі зачыненыя, каб спыніць распаўсюджванне, і лагістычным кампаніям прыйдзецца чакаць, пакуль яны зноў адкрыюцца, каб бізнес прыйшоў у нармальны стан.

Але выпадкі ўзнікнення коронавірусу ў Кітаі пачынаюць запавольвацца, і мы назіраем, як краіна паступова вяртаецца да працы - як мінімум восем правінцый і рэгіёнаў панізілі ўзровень надзвычайных сітуацый у канцы лютага.

Хутка змяняецца сітуацыя

Спалах каранавіруса змяняецца з кожным днём - усё больш краін, людзей і эканомік пакутуюць ад яго распаўсюджвання.

Як уладальнік крамы вы можаце падумаць над распрацоўкай плана дзеянняў на выпадак надзвычайных сітуацый або вывучэння некаторых альтэрнатыўных пастаўшчыкоў, асабліва калі вы разлічваеце на атрыманне запасаў з іншых краін.

Зразумела, калі ў вас ёсць якія-небудзь праблемы з нагоды вашага бізнесу, важна звярнуцца па кансультацыю да спецыялістаў